Dieser Abschnitt überträgt die theoretischen Konzepte auf konkrete Anwendungssituationen in der Pflege. Im Mittelpunkt stehen das frühzeitige Erkennen von Überlastung, die Analyse von Belastungsmustern, die Stärkung der Emotionsregulation und die Anwendung realistischer Präventionsstrategien im Arbeitsalltag.
Die Teilnehmenden werden dazu angeregt, die Aktivitäten mit ihren eigenen Erfahrungen und Bedingungen im Pflegealltag zu verknüpfen.
Durchführung
Dauer: 10–15 Minuten
Format: Einzelreflexion mit anschließender Diskussion in Kleingruppen
Materialien: ausgedruckte Arbeitsblätter, Flipchart-Papier, Stifte oder digitale Tools zur Zusammenarbeit
Rolle der Trainerin bzw. des Trainers: Diskussion anleiten, Reflexion fördern und die Ergebnisse mit der beruflichen Praxis verknüpfen
Nachbesprechung: strukturierte Diskussion mit Fokus auf Lernerkenntnissen, organisationalen Konsequenzen und praktischen Anwendungsmöglichkeiten
Erwartetes Ergebnis: Die Teilnehmenden identifizieren konkrete Strategien, die sich auf das eigene Arbeitsumfeld übertragen lassen.
Szenario
Auf einer Krankenhausstation steht während einer Abendschicht weniger Personal als üblich zur Verfügung. Die Pflegebeschäftigten sind für mehr Patientinnen und Patienten als gewöhnlich verantwortlich und müssen gleichzeitig Medikamentengaben, Dokumentation, Neuaufnahmen und die Kommunikation mit Angehörigen bewältigen. Pausen fallen aus, Übergaben erfolgen zunehmend unter Zeitdruck und die Beschäftigten berichten von wachsender Ermüdung und Reizbarkeit.
Aufgabe
Die Teilnehmenden identifizieren:
● zentrale Arbeitsanforderungen in der Pflege,
● fehlende Arbeitsressourcen,
● emotionale Belastungsfaktoren,
● Risiken für die Patientensicherheit
● sowie organisationale Faktoren, die zur Überlastung beitragen.
Leitfragen
● Wo besteht ein Ungleichgewicht bei der Arbeitsbelastung?
● Welche Belastungsfaktoren sind vorhersehbar?
● Welche Ressourcen fehlen?
● Welche organisationalen Anpassungen könnten die Überlastung verringern?
Lernschwerpunkt
Verstehen, wie die Gestaltung der Arbeitsbelastung Stress, Ermüdung, Kommunikation und Patientensicherheit beeinflusst.
Dauer
15 Minuten Einzelarbeit + 10 Minuten Gruppendiskussion
Materialien
Die Teilnehmenden erhalten eine vorbereitete Vorlage für ein Belastungsprofil der Schicht (Shift Heatmap), die in folgende Abschnitte gegliedert ist:
● Schichtbeginn
● Medikamentengaben
● Arbeitsbelastung in der Schichtmitte
● Übergabezeiten
● Schichtende
Aufgabe
Die Teilnehmenden erfassen:
● Phasen hoher Belastung während der Schicht,
● emotionale Auslöser,
● Unterbrechungen,
● Situationen mit Multitasking,
● nicht genutzte Erholungsmöglichkeiten
● sowie Zeitpunkte, an denen eine strukturierte Meldung von Überlastung erforderlich sein könnte.
Hinweise für Trainerinnen und Trainer
Bitten Sie die Teilnehmenden, sich auf eine konkrete Schichterfahrung aus dem vergangenen Monat zu beziehen. Regen Sie sie dazu an, sowohl individuelle Belastungsfaktoren als auch systembezogene Faktoren zu identifizieren, beispielsweise die Personalausstattung, Probleme in den Arbeitsabläufen, Kommunikationsschwierigkeiten oder die Verteilung der Arbeitsbelastung.
Leitfragen
● Wann erreicht die Belastung typischerweise ihren Höhepunkt?
● Welche Aufgaben verursachen die höchste kognitive Belastung?
● Welche Belastungsfaktoren sind systembedingt?
● Wo könnten realistisch kurze Erholungsmomente eingeplant werden?
Lernschwerpunkt
Erkennen von Mustern der Stressakkumulation im Pflegealltag.
Erwartetes Ergebnis
Die Teilnehmenden identifizieren zentrale Belastungspunkte während einer typischen Schicht, erkennen Erholungsmöglichkeiten und entwickeln ein stärkeres Bewusstsein dafür, wie Arbeitsbelastung, Arbeitsabläufe und organisationale Faktoren zur Anhäufung von Stress beitragen.
Aufgabe
Die Teilnehmenden üben vier kurze Erholungstechniken, die sich im Arbeitsalltag des Gesundheitswesens einsetzen lassen.
Kurze Atemübung
Eine 30- bis 60-sekündige Atemübung mit vier Sekunden Einatmen und sechs Sekunden Ausatmen, um die körperliche Stressaktivierung zu reduzieren.
Grounding-Technik
Die Teilnehmenden identifizieren:
• drei Dinge, die sie sehen können
• zwei Dinge, die sie hören können
• eine Sache, die sie fühlen können
Dadurch wird die Aufmerksamkeit neu ausgerichtet und emotionale Überlastung reduziert.
Gefühle benennen
Die Teilnehmenden nehmen ihren aktuellen emotionalen Zustand kurz wahr und benennen ihn – beispielsweise Frustration, Traurigkeit, Angst oder Überforderung –, bevor sie mit ihren Aufgaben in der Versorgung fortfahren.
Kognitive Entlastung
Die Teilnehmenden notieren offene Gedanken, Sorgen oder nicht dringliche Aufgaben, um die mentale Belastung zu verringern und die Konzentration zu verbessern.
Erwartetes Ergebnis
Die Teilnehmenden erproben realistische Erholungsstrategien, die sich während belastender Schichten im Gesundheitswesen anwenden lassen, ohne die Arbeitsabläufe zu beeinträchtigen.
